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让 Agent 真正进入企业核心业务系统,到底还缺什么?

创新场景
模型、代码和工具,如何动态自洽?

如果说过去三年是模型之争,那么未来三年将是 Agent 平台之争。

大模型不再只是写写文案、生成几张图。随着智能体能力的成熟,能自己思考、能自主执行、能真正解决问题的 AI Agent,正在被推向舞台中央。模型之争仍是“巨兽比拼”,但产业焦点已经悄然转向:Agent 将成为进入企业核心生产系统的下一代通用能力。

在今年的 AWS re:Invent 全球大会上,亚马逊云科技 Agentic AI 副总裁 Swami Sivasubramanian 回答了所有技术人此刻最关心的问题:要让 Agent 真正进入企业的核心业务系统,到底还缺什么?亚马逊云科技为此做了哪些基础设施、工具与平台级的重构?

从本质上看,每个 Agent 都由三个关键组件构成:

  • 第一是模型,它是 Agent 的大脑,负责推理、规划和执行。
  • 第二是代码,它定义了 Agent 的身份,决定其能力,并指导其完成决策过程。
  • 第三是工具,这是让 Agent “活起来”的关键——无论是后端应用程序接口(API)、知识库与数据库访问权限,还是支持实际操作的代码解释器、网页浏览器,都属于工具范畴。

过去最大的问题是:把这些组件整合在一起,是一个极为脆弱且昂贵的工程,一旦场景变化就会全部失效。现在,随着模型推理能力的提升,协调机制可以由模型接管,Agent 可以自己判断下一步要干什么。

这就是 AWS 推出的 Strands Agent SDK 的逻辑基础。Strands 采用模型驱动的方法,让大型语言模型(LLM)能够自主处理 Agent 可能遇到的任何场景,省去了所有预设工作流程和复杂协调代码,还提高了 Agent 的准确性和代码可维护性。

目前 Strands Agent SDK 已经开源,本次新增支持 TypeScript,同时支持边缘设备,自五月份以来下载量已超过 500 万次。

下一个问题是,如何让 Agent 稳定、安全、大规模地跑在生产环境?这就进入亚马逊云科技的另一个重要产品:Amazon Bedrock AgentCore。

企业使用 Agent 很容易遇到一个问题:demo 很简单,生产很复杂。从 0 到数千并发 Agent 的能力;会话上下文、长期偏好、场景化语义都要保留;要能为 Agent 管控 API、用户、数据的最小访问范围;要与企业系统、数据库、第三方应用安全连接;还要有监控与调试的可观察性。

Amazon Bedrock AgentCore 能够在安全前提下大规模构建、部署和运营 Agent。它就像一个工具箱,里面的每一件工具都为解决构建与运营 Agent 过程中遇到的真实问题而设计。例如 AgentCore Identity,只需几行代码,就能实现亚马逊云科技应用与 Slack、Zoom 等第三方应用之间的无缝身份访问管理。

本次 AgentCore Memory 中推出的 episodic 记忆新功能,让 AI Agent 能够记住并从过去的经历中学习。Agent 能够真正理解用户行为,通过识别相似场景中的模式自动调整,并主动提供有效的解决方案。它能将特定体验或交互作为独立情景存储和召回,就像人类记住特定事件一样。Agent 的经历越丰富,就变得越智能。

Agent 离不开模型,那么如何通过模型定制与训练技术,构建真正高效、可大规模部署的 AI Agent?

Bedrock 推出的 RFT(Reinforcement Fine-Tuning) 自动化所有复杂的 RL 流程,让开发者无需理解奖励建模、策略优化、分布式训练,就能直接使用 RLAIF。Amazon SageMaker AI 则推出了新的无服务器模型定制功能,不再需要繁琐的基础设施准备。

更有意思的是,Nova Forge 首创了 “开放训练模型” 计划。有些行业仍需要深度嵌入领域知识的基础模型,例如药物研发、基因建模、物理仿真等。

以前企业要从零开始训练基座模型,成本极高且成果不可控。Nova Forge 提供了新的思路:提供中间检查点访问,允许混合使用专有与基础训练数据,保留基础模型安全性与通用能力,无需承担完整训练周期成本——这让训练行业专用基础模型变得更可行。

此外,SageMaker HyperPod 推出的 Checkpointless Training 不再使用传统检查点,可在分布式集群中实时保存模型状态,故障恢复从数小时缩短到数分钟,节省高达 40% 的训练成本。这意味着可以在更短时间内、更低成本下迭代模型。

“我们正从单个任务的自动化,迈向推动整个行业加速发展的协作模式。”Swami Sivasubramanian表示。(本文作者 | 张帅,编辑 | 盖虹达)

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